充值700元看不完一部网文 阅读类APP被指挖坑

DoNews7月11日消息，​近年来，阅读类APP受到了众多消费者的喜爱，但一些侵害消费者权益的做法随之出现。

据《中国消费者报》报道，一位消费者投诉称：“孩子在笔墨文学APP里读《武极天真》小说，前1981章是免费的，之后的章节就要按章节收费阅读，仅仅半个月孩子为了阅读这部小说续费700元。可部书已经连载到3000多章还未完结，要看完这部小说还得花多少钱都不知道，因为根本没有一个明确的标价。”

天眼查APP显示，笔墨文学APP隶属于广州哇嘎文化传媒有限公司，哇嘎文化成立于2018年，实控人汪锋。

(资料图片)

成年人也会掉进此类收费陷阱。一位上海消费者称：“为了看完一本小说付了64元才看完71节。小说页面根本就没清楚提示完整阅读这本小说要多少钱，用内容一步一步地吸引读者续费掉‘坑’。”

《中国消费者报》下载多个小说类阅读APP，发现一般有两种收费方式：一种是采用按章节收费的方式，价格不确定且不同章节需要的阅读币数量也不同。

《中国消费者报》在羽翠小说APP上尝试按章购买，花费107元充值两次，获得1.04万阅读币，加上免费阅读部分只读了300多章，该小说已连载500多章且未完结。

另外一种方式是花399元购买会员年卡，这样可以不限量阅读。《中国消费者报》计算，假设一个APP中只有一部小说读者喜欢，购买年卡也比按章购买划算。

北京汇祥律师事务所合伙人刘涛律师分析表示，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

阅读类APP的经营者要在显著位置向读者进行价格明示，尤其是在购买过程中要明确规则。不得通过大量拆分章节，欺骗消费者不断续费购买。

弹窗广告、自动续费，这些坑害消费者的手段在阅读类APP中仍在被使用，有不少消费者在不经意间上当受骗。

一位北京消费者说：“我用阅读类APP听小说，突然跳出来一个‘赚话费’广告链接，点击链接输入手机号码后被扣掉59.82元，可广告宣传的200元话费券包也并没有收到。”

《中国消费者报》在使用翠果小说APP时发现，在读完一个章节后需要续费阅读时，软件自动勾选了“自动续费阅读”的选项。如果稍不留意，就会被自动续费。

针对弹窗广告现象，刘涛律师分析，阅读类APP在没有收取年费的情况下，通过植入广告获取利润不违反相关法律规定。但是，强迫式弹窗广告，读者无法一键关闭；或是点击关闭后跳转到其他页面的情况就涉嫌违反《互联网广告管理办法》相关规定。

此外，在众多的电子读物中，有些存在色情、暴力等不适合未成年人阅读的内容。多个阅读 App 上，有些读物尤其是小说，为了吸引读者，在两性关系描写上比较露骨，还有的作品不利于未成年人树立正确的三观。

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