如何让消费者体验与品牌增长共振，京东618给出了新提案

DoNews 5 月 20日消息（肖岳），今日，以“人间烟火气与有责任的供应链——618京东和你在一起”为主题的2022年京东618线上启动发布会举行。

今年京东618一如既往的延续了“晚8点”不熬夜的体验，将预售、开门红、高潮期都设定在晚8点开启，同时还将在每天晚8点带来重磅活动，让消费者挑选好物更从容。

据悉，今年京东618将持续至6月20日，为了让消费者能畅享618京东将备受消费者青睐的“头号京贴”升级为跨店满减，消费者不用领券，5月31日晚8点至6月20日，爆款好物直接下单，每满299减50。

在活动节奏上此次京东618则分为“预售期”、“开门红”、“场景期”和“高潮期”四个阶段。

其中预售期为5月23日晚8点至31日晚8点，预售期间定金1元抵618元，此外，预售期间还有现货爆款好物，可享受2件8折、3件7折优惠，消费者在获得优惠的同时，还有机会参与到24日京东小魔方为用户准备的超10000份一元大牌适用新品活动中来。

在5月31日晚8点至6月3日开门红期间，京东则上线了亿元补贴，每天都有红包雨，消费者打开京东APP就能领。

而在6月4日至15日场景期期间， 还有全渠道会场、品牌会员会场，满足用户多元购物需求。

在最后的6月15日晚8点至6月18日高潮期，则将再有红包雨和惊喜券的来临，再掀全品类低价狂潮。

值得注意的是，除推爆品和满减优惠外，为了加强用户“沉浸式”，京东在玩法上也进行了升级，比如在6月1日-18日，上线#京东二楼特物Z#以“超级青年 一起Cheer Up”为主题的＃特物Z青年计划＃系列活动。

同时，京东PLUS会员还可享受全周期的超千元“PLUS超级补贴”，以及专属的超级购物卡限量抢，而在6月8日，PLUS DAY权益还将再加码，享受潮流家电、时尚美妆限时5折抢。

在发力线上的同时，今年京东618消费券规模也再创新高，并联合北京、深圳、长沙等多个城市推出消费券，涵盖了线上线下众多消费场景。

此外，京东还将通过“全链路服务”、爆款好物每满299减50、“青绿计划”等，为消费者带来更贴心的服务、更简单的玩法、更便捷的体验、更绿色的商品。

联合众多新品牌及数百万家线下实体门店共襄618

据了解，在今年京东618期间，京东将通过包含185项基础服务及上百项环节保障的“全链路服务”，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。

而这仅仅是京东近些年在用户服务方面投入的冰山一角，据资料显示，仅近两年来，京东在客户服务方面的投入规模就已超400亿元。

在为消费者提供服务保障的同时，今年京东618，还吸引了更多的新品牌和线下实体门店加入进来共襄盛举。

在新品牌方面，据京东方面透露，今年京东618带来的新品占比较去年将提升20%以上，同时，京东新品首发阵地京东小魔方将带来200余款重磅新品，包括华硕无畏15 轻薄本、米博手持吸尘器、茅台飞天酱香型礼盒装 等；此外还将带来上百款趋势好物，包括卡萨帝分区洗衣机、SUQQU粉霜、BOLON可口可乐联名款等。

同时，为了满足消费者多元化购物场景的需求，京东618将联合数百万家线下实体门店，实现线上线下同频。

此外，今年京东618期间，集线上线下消费体验于一体的新时尚生活精选集合业态——“京东新百货”也将全新亮相。

目前，京东新百货频道已上线京东APP，首批京东新百货线下精选集合店也将在北京、成都、西安、深圳等重点城市陆续开业。

与此同时，京东零售的即时零售业务还将联合沃尔玛、华润万家、苹果授权经销商店、丝芙兰、孩子王等全国超15万全品类线下实体门店，为超1700个县区市的消费者带来同城好物小时达甚至分钟达的即时零售体验。

“两横四纵” 让数智化社会供应链发挥更大价值

值得注意的是，疫情影响线上线下消费受到了不同程度的冲击的当下，京东仍能为消费者带来海量新品、大牌爆品，并为广大消费者带来更贴心的服务、更简单的玩法，以及更便捷的消费体验背后，则有赖于京东背后有责任的供应链。

据了解，此次京东618提出有责任供应链的背后，是希望通过“两横四纵”，以及以京东云为代表的技术基础设施，让京东的数智化社会供应链可以在商业、产业、社会层面发挥出更大的价值，既让用户安心、让合作伙伴有信心，也能让社会大众更放心。

其中“两横”代表了京东在硬供应链和软供应链方面的能力，包括京东物流遍布全国的仓配网络和物流基础设施，以及京东在智能供应链和智能物流方面充分协同和融合的能力等，“四纵”则是有责任的供应链的应用场景，具体归纳为重大节点、绿色减碳、拉动消费、产业推动。

在京东618启动发布会上，京东还首次向外公布了“织网计划”的建设成果，以43座“亚洲一号”大型智能物流园区和全国范围内运营的约1400个仓库为核心，搭建的高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络，不仅建立了产业端与消费端之间的信赖，助力约90%的京东自营线上订单实现当日和次日达，以及全国93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达。

据悉，通过“亚洲一号”等智能新基建，还帮助众多企业实现了库存管理优化、运营成本减少以及内部资源的高效分配；同时推动区域经济协同发展和县域经济转型，为全国1000多个农特产地和产业带开展了供应链服务，形成产地产业转型与消费升级的正向循环。

京东零售CEO辛利军表示：“京东对供应链的理解，已经进化到有责任的供应链，从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值。今年京东618，依托于有责任的供应链，京东不仅要在关键时刻努力成为消费者信赖的代名词，成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴，更要尽自身所能，在经济发展、保障民生等方面发挥自身的最大价值。”

另据公开数据显示，从2007年自建物流开始，经过十多年的时间，京东物流逐步完成仓配网络对全国7大区几乎所有区县的覆盖，截至2022年3月31日，在全国范围内运营约1400座仓库，形成了以北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安和济南为中心的八大核心物流枢纽，并构建区域物流中心-前置配送中心-城镇配送中心的多级仓储网络，通过智能供应链进行销售预测，实现商品前置，把商品放在距离消费者最近的地方，就近发货，约90%的京东自营线上订单已经实现当日达或次日达。

此前京东方面曾对外透露，今年京东618大促期间，全国单日峰值操作货量预计将超过6000万件，为此，在运力方面，京东物流已开通超过5万条运输线路，每日发车近7万次，并且还在不断引入更丰富的运力，统筹发挥不同运输模式的各自优势，进一步提升配送质量，促进物流降本增效。

联合品牌推出“青绿计划” 引领供应链全链条绿色低碳新风向

在延续“晚8点”不熬夜体验，加码跨店满减优惠力度外，今年京东618还把绿色消费提升到了前所未有的高度。

在发布会上，京东宣布联合品牌商家推出“青绿计划”，将遴选近百万种优质绿色商品打上“绿色”标签，消费者不仅可以享受到更多优惠福利，而且还可通过积分兑换商品或参与互动。

根据“青绿计划”的要求，京东通过商品资质、功能、使用场景、快递包装四个层面对商品进行筛选打标。在商品方面，青绿计划要求打标商品具备国家级或国际级绿色环保相关资质认证；从功能使用上来看，倡导用户使用可补充装、或采用可持续性材料制作、达到零废物填埋的商品等；日常使用方面，商品适用于绿色出行、可持续时尚、绿色家居、节能节电等；在流通环节，青绿专属物流箱可循环二次利用，如制成猫窝、收纳箱等，京东原发包装采用一体化结构设计，并通过京东包装测试标准，不含任何有害物质且可回收再生。同时青绿计划联动拍拍业务，通过闲置商品的二次流通实现物尽其用，减少不必要的能源消耗。 

与此同时，自5月31日起，京东618“青绿计划”专属会场也将正式上线，通过与宝洁、格之格、金典、九牧、脉动、欧莱雅、奇瑞、清风、全棉时代、雀巢、松下、特仑苏、雅培等倡导绿色理念的品牌合作，遴选出的近百万种绿色商品打上“绿色”标签，包括节能家电、绿色食品等多个品类。

值得一提的是，京东还上线了“青绿计划”专属账户体系，消费者购买绿色商品或拍拍二手回收商品后即可获得青绿积分，并可使用积分兑换青绿专属优惠券、青绿荣誉勋章、纪念币数字藏品以及定制周边等。同时，用户在京东618期间选购商品时，还可变身为“碳”索家，不仅可以做任务或参与抽奖，还可查看各类绿色低碳线下活动信息。

“京东618早已不是一个简单的大促，我们一直在努力通过618传递有责任的消费理念，绿色消费是我们始终努力的方向。”京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛表示。

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