消费者投诉：自如霸王条款，恶意扣费

DoNews 4月14日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，自如霸王条款未提前15日申请退租，扣除15日租金。

这名消费者表示自己之前一直住自如，并不知道有这个条款，1月13日入住，4月13日第一个季度结束，提前解约，但是自如以“未能提前15天”为由需要用户再缴纳租金到24日为止，总共796违约金一个月房租1990正常扣除。

消费者认为，自如这条规定属于霸王条款。

除此之外，还有消费者表示，自如在消费者不知情的情况下签署法律不允许存在的100%违约金支付，这名消费者表示，法律仅允许30%以下的租房违约金，认为自如的做法置法律于不顾，对于消费者来说更是毫无保障所言。这名消费者称，“签约时（自如）并未告知违约金，解约两年后不断发送骚扰短信，对消费者生活造成严重影响。”消费者要求自如道歉、解释，并撤销罚款。

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