消费者投诉：粉笔公考涉嫌虚假宣传，计费与页面表述不一致

DoNews 2月28日消息（杨洋）日前，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，粉笔公考精品班退费计费方式与商品描述页面不一致，以及涉嫌虚假宣传。

第一位消费者称，粉笔精品班商品描述里写的是“线下基础讲练+线下强化拔高”8800元，“精品名师大课”599元，“理论录播课”2000元，“精品面试模考”299元，“精品面试点评”220元，“精品面试辅导”357元，“精品自习演练”500元，“面试会员权益”499元，配套图书与赠送线下服务，上述内容合计13274元，商品里非协议价格是10800元，相当于商品总价81.36。 “线下基础讲练+线下强化拔高”一共8天，本人只参加了4天培训，后面因为工作原因中止了，按照页面的计费方式，我的课时费应该是8800*0.5*0.8136=3579元。后面的内容除了赠送的图书外其他都没有，线上的录播课等所有视频都被收回了无法观看，连面试会员的权益都被收回了。粉笔给出的计费方式是10800非协议价=215.63元图书+284.4元讲义+234元面试模考+170元面试点评+279元面试辅导+9616.97元线下培训，所以我的总课时费用是4808.48元线下培训费+215.63图书+284.4讲义=5308.51元，比商品描述页面的费用多了1729.51元。 虽然多次提出了疑问为什么不能按商品购买时的页面描述计费，但是粉笔还是坚持按他们公司的方式计费，实在无法理解粉笔的逻辑，按照他们的计费方式线下培训共9616.97元，比商品描述里的8800元还要贵，吃相真的很难看。而且最后交了五千多培训费，粉笔app所有的面试权益都无法享受，视频也无法观看。

第二位消费者称，本着粉笔考公App宣传的名师，交钱上课。 4个老师，已经换了2个，本着备考紧张的原则不与追究，可是粉笔教育，又不经全班60个人，私自把老师调到别的地方。 前期通过app宣传名师，吸引学生，后与实际不符，涉及虚假宣传请求退一赔三，一共23200元。

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